Welkom Bij Shell

Bij Shell geloven we in glimlachmakers: kleine dingen waar onze gasten vrolijk van worden. Verse koffie en broodjes, gratis wifi, frisse toiletten en een mooi spaarprogramma bijvoorbeeld. Een gastvrij onthaal is de belangrijkste glimlachmaker. Niemand kan een glimlach van een gastheer of gastvrouw negeren. Maak jij ook het verschil?

Wereldwijd Programma

Als je op een Shell-station werkt, doe je automatisch mee aan het ‘mensen maken het verschil programma’. Dit wereldwijde programma is erop gericht onze gasten zo goed mogelijk te bedienen. Medewerkers van Shell-stations die uitmuntend werk hebben verricht worden daarbij extra beloond. Het hoogtepunt is een jaarlijks evenement waarbij winnaars uit de hele wereld afreizen naar een echte droomlocatie.

Our hosts and hostesses participate in a satisfaction survey

Tevredenheidsonderzoek

Ieder jaar doen de gastheren/gastvrouwen van Shell-stations mee aan een tevredenheidsonderzoek. Via een vragenlijst kun je jouw mening geven. Zo kan de Shell-retailer of -dealer zien wat er goed gaat en wat nog verbeterd kan worden.

Meedenken

Minimaal vier keer per jaar komen een aantal gastheren en gastvrouwen van verschillende Shell-stations bij elkaar om te praten over communicatie, trainingen en allerlei lopende zaken. In overleg met jouw retailer of dealer kun je je hiervoor aanmelden.

Lekker Lezen

Elk kwartaal krijg je ‘Bijtanken’: een tijdschrift met daarin alle nieuwtjes rondom de Shell-stations. Daarnaast ontvang je iedere twee maanden het Welkom bij Shell magazine, een online magazine over gastvrijheid, gemaakt voor en door medewerkers.