Gastheer / Gastvrouw
Met jouw stralende glimlach en vlotte babbel ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze gasten in het Shell Café. Ben jij iemand met een sprankelende persoonlijkheid die graag met klanten omgaat en zorgt voor een ultieme ervaring? Lees dan snel verder.
WILLEMIJN, GASTVROUW (HOSPITALITY HOST)
BIJ SHELL-STATION SANDELINGEN OOST
''Mensen komen gewoon binnen en ik zorg ervoor dat ze met een lach weer weggaan.''
Titel: Werken bij Shell – Hospitality Host Willemijn
Duur: 1:36
Werken bij Shell-stations – Transcript
[Achtergrond muziek]
Energievolle muziek.
[Graphic]
Shell Pecten verschijnt rechtsonder in de video.
[Beeldbeschrijving]
Hospitality Host Willemijn verschijnt in beeld in het Shell Café en steekt haar duim omhoog.
[Tekst in video]
Ik ben Willemijn en mijn functie is Hospitality Host.
[Beeldbeschrijving]
Willemijn loopt door het restaurant met Shell Café koffie, een lach op haar gezicht en geeft de koffie aan een klant.
[Tekst in video]
Kijkt u eens meneer en geniet ervan!
[Beeldbeschrijving]
Klant neemt de koffie aan.
[Tekst in video]
Dank je wel.
[Beeldbeschrijving]
Willemijn glimlacht naar de klant.
[Tekst in video]
Alsjeblieft.
[Beeldbeschrijving]
Willemijn verschijnt in beeld om te vertellen over haar functie.
[Tekst in video]
De functie houdt in het verwelkomen van mensen op het station, dat je ze de hulp aanbiedt die ze nodig hebben.
[Beeldbeschrijving]
Willemijn geeft uitleg aan een klant over het product Shell Helix.
[Tekst in video]
Maakt niet uit wat voor auto, dan kan je bij deze terecht.
[Beeldbeschrijving]
Klant houdt het product vast.
[Tekst in video]
Ja, nou prima.
[Beeldbeschrijving]
Willemijn kijkt klant aan.
[Tekst in video]
Ja toch? Makkelijkere keuze is er niet.
[Beeldbeschrijving]
Willemijn verschijnt in beeld om te vertellen over haar functie.
[Tekst in video]
Je neemt ze mee naar de bakkerij, wat ze willen hebben hé. Je helpt ze bij de zelfscankassa’s, omdat het nieuw is.
[Beeldbeschrijving]
Willemijn helpt klant bij de zelfscankassa.
[Tekst in video]
U kunt als u wilt uw Air Miles nog scannen.
[Beeldbeschrijving]
Willemijn verschijnt in beeld om te vertellen over haar functie.
[Tekst in video]
En dat mensen graag weer terugkomen naar het station en dat alles in vlekkeloze lijnen zegmaar verloopt.
[Beeldbeschrijving]
Willemijn helpt klant bij de zelfscankassa.
[Tekst in video]
En dan kunt u ook hier afrekenen.
[Beeldbeschrijving]
Willemijn verschijnt in beeld om te vertellen over haar functie.
[Tekst in video]
Dus alles wat de medewerker niet ziet of de stationsmanager niet ziet, kan de hospitality host op zich nemen.
[Beeldbeschrijving]
Willemijn verschijnt buiten voor het Shell-station en vult de bossen bloemen aan.
[Beeldbeschrijving]
Willemijn helpt klant bij de zelfscankassa en zegt de klant gedag.
[Tekst in video]
Fijne dag. Fijne dag hé en tot ziens!
[Beeldbeschrijving]
Klant loopt weg.
[Tekst in video]
Dag!
[Beeldbeschrijving]
Willemijn verschijnt in beeld om te vertellen over haar functie.
[Tekst in video]
Je moet voor iedereen open willen staan en je moet je lekker in je vel voelen. Je moet oprecht zijn. Mensen merken gewoon of je een spel speelt, toneelstuk of dat het echt is en oprecht geïnteresseerd bent.
[Beeldbeschrijving]
Willemijn helpt klant bij de zelfscankassa en de klant scant Fuze Tea.
[Tekst in video]
Elke dag is anders, dat is het leukste aan mijn werk. Iedereen is anders.
[Beeldbeschrijving]
Willemijn verschijnt in beeld om te vertellen over haar functie.
[Tekst in video]
Het leuke ook ervan is dat mensen binnenkomen en dat ze met een glimlach weer naar buiten gaan.
[Beeldbeschrijving]
Willemijn helpt klant in de winkel met het product Shell Helix.
[Tekst in video]
Als je energie haalt uit het feit dat mensen vrolijk van je worden, dat mensen het waarderen wat je doet, dan zou ik zeker aanraden om dan voor Shell te gaan werken.
[Beeldbeschrijving]
Willemijn geeft Shell Café koffie aan de klant en neemt afscheid.
[Tekst in video]
{Geniet ervan en een hele fijne dag en tot morgen!
[Beeldbeschrijving]
Shell Pecten verschijnt in het midden van het beeld.
Zijn wij op zoek naar jou?
De ondernemers die Shell-stations exploiteren, zoeken nieuwe medewerkers. Straal jij gastvrijheid uit en weet jij als geen ander hoe je mensen kunt verrassen door spontane acties? Dan is deze functie iets voor jou.
Jij helpt onze gasten in de shop, weet van alles over onze producten en presenteert het assortiment op een overzichtelijke en nette wijze in het Shell Café. Om ervoor te zorgen dat elke gast zich op zijn gemak voelt, is het belangrijk dat het Shell Café er netjes en uitnodigend uitziet.
Jij helpt met het inrichten, presenteren en bijhouden van het restaurant. Door jouw persoonlijke inbreng wordt het nog gezelliger!
WAT GA JE DOEN?
- Je ontvangt en adviseert onze gasten op een vriendelijke en proactieve wijze.
- Je creëert spontane “wauw-momenten”, waardoor gasten blijer vertrekken.
- Je zorgt voor een schoon en opgeruimd Shell Café - zowel binnen als buiten.
- Je helpt met het inrichten, presenteren en bijhouden van de Shell Café shop.
- Je werkt nauwkeurig volgens voorgeschreven (veiligheids)procedures en richtlijnen.
VACATURES
Heb jij het in je om op een Shell-station te werken en zie jij in één oogopslag wie wel wat hulp kan gebruiken? Bekijk dan snel de beschikbare vacatures.
WERKEN OP SHELL-STATIONS
Meer weten over de bedrijfscultuur en ontwikkelingsmogelijkheden bij Shell? Neem een kijkje en ontdek welke mogelijkheden er zijn!